Vilkår for bruk av Anropsbooking

Disse vilkårene gjelder for bruk av Anropsbooking, en tjeneste levert av Sivert Jørgensen, Anropsbooking (org.nr. 937 551 983). Ved å ta i bruk tjenesten godtar du («Kunden») disse vilkårene.

1. Hva tjenesten omfatter

Anropsbooking fanger opp anrop Kunden ikke rekker å svare på, og sender automatisk en SMS til den som ringte. Systemet samler inn henvendelsen (navn, telefonnummer, adresse, hva saken gjelder, og eventuelt bilde eller video) og gjør denne tilgjengelig for Kunden i et digitalt dashbord, slik at Kunden selv kan følge opp.

2. Oppstart og oppsett

Leverandøren setter opp løsningen for Kunden, herunder tildeling av telefonnummer for viderekobling og konfigurasjon av systemet. Som en del av oppsettet må Kunden selv godkjenne tilkobling til sin egen Google-kalender (Google OAuth), slik at kalenderforespørsler føres i Kundens egen kalender. Anropsbooking lagrer ikke kalenderdataene sentralt – de forblir i Kundens egen Google-konto. Det påløper ingen oppstartskostnad.

3. Pris og fakturering

Prisen for tjenesten fremgår av tilbud gitt ved bestilling, og faktureres månedlig etterskuddsvis. Prisen kan endres i henhold til punkt 7.

4. Ingen bindingstid

Avtalen løper inntil videre uten bindingstid. Kunden kan si opp avtalen når som helst ved å kontakte Leverandøren. Oppsigelsen trer i kraft ved utgangen av inneværende faktureringsperiode. Allerede fakturert beløp refunderes ikke.

5. Kundens ansvar

• Gi korrekt og oppdatert informasjon om egen virksomhet ved oppstart
• Selv følge opp henvendelser som formidles gjennom systemet, herunder kontakte egne kunder
• Varsle Leverandøren ved endring av telefonnummer, åpningstider eller annen informasjon av betydning for tjenesten

6. Leverandørens ansvar og ansvarsbegrensning

Leverandøren skal med rimelig innsats sørge for at tjenesten er tilgjengelig og fungerer som beskrevet. Leverandøren er ikke ansvarlig for driftsavbrudd hos tredjepartsleverandører (som teleoperatør, SMS-leverandør eller kalendertjeneste) som ligger utenfor Leverandørens kontroll.

Leverandørens samlede erstatningsansvar under disse vilkårene er uansett begrenset til det beløp Kunden har betalt for tjenesten de siste tre (3) månedene før det forhold som utløser kravet.

7. Endring av pris og vilkår

Leverandøren kan endre pris eller vilkår ved å gi Kunden minst 30 dagers skriftlig varsel (e-post er tilstrekkelig). Aksepterer ikke Kunden endringen, kan Kunden si opp avtalen med virkning fra endringens ikrafttredelse.

8. Personopplysninger

Leverandøren behandler personopplysninger om Kundens kunder på vegne av Kunden i forbindelse med tjenesten. Se vår personvernerklæring for detaljer om hvilke data som behandles, hvilke underleverandører som benyttes (inkludert Google Calendar-integrasjonen), og hvordan data slettes ved opphør.

9. Lovvalg og tvister

Vilkårene reguleres av norsk rett. Tvister søkes først løst i minnelighet. Fører dette ikke frem, avgjøres tvisten ved Kundens ordinære verneting.

10. Kontakt

Spørsmål om disse vilkårene kan rettes til post@anropsbooking.no.