Personvernerklæring

1. Hvem er behandlingsansvarlig

Anropsbooking.no drives av Sivert Jørgensen (org.nr. 937 551 983). Spørsmål om personvern kan rettes til post@anropsbooking.no.

2. Hva denne erklæringen gjelder

Denne erklæringen gjelder deg som besøker anropsbooking.no - som besøkende, som bruker av kontaktskjemaet eller demo-chatten på siden, eller som bruker av dashbordet dersom du er kunde. Den gjelder ikke behandlingen av dine egne kunders opplysninger dersom du er en bedriftskunde av Anropsbooking - det reguleres i egen databehandleravtale mellom Anropsbooking og din bedrift.

3. Informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologi

Nettsiden bruker kun cookies og lokal lagring som er nødvendig for at siden skal fungere. Disse krever ikke samtykke etter ekomloven § 2-7b, fordi de er strengt nødvendige for grunnleggende funksjonalitet:

• Sikkerhetscookie (bot-beskyttelse) - kort levetid, teknisk nødvendig
• Teknisk driftscookie fra hostingplattformen
• Lagring av språkvalg (norsk/engelsk) i nettleseren din
• En tilfeldig, ikke-identifiserende ID som knytter sammen meldingene dine dersom du bruker demo-chatten på siden
• Innloggingsøkt og grensesnitt-innstillinger dersom du er innlogget som kunde

Nettsiden bruker i dag ingen analyse- eller markedsføringsverktøy (som Google Analytics eller Meta/Facebook Pixel), og deler ingen data med slike tredjeparter. Det samles kun inn anonym, førsteparts ytelsesstatistikk (som sidevisninger og lastetid) direkte fra vårt eget domene, uten at dette kan spores tilbake til deg som enkeltperson.

Skulle vi i fremtiden ta i bruk analyse- eller markedsføringsverktøy som krever samtykke, vil vi oppdatere denne erklæringen og vise et samtykkebanner der du kan velge å godta eller avvise, før slike verktøy aktiveres.

4. Kontaktskjema på landingssiden

Fyller du ut kontaktskjemaet, lagrer vi navn, bedrift, telefonnummer og yrke/bransje. Dette brukes utelukkende til å følge opp din henvendelse om Anropsbooking som produkt, og deles ikke med tredjeparter utover det som er nødvendig for driften av tjenesten (se punkt 6).

5. Demo-chatten

Bruker du demo-chatten på landingssiden for å teste hvordan Anropsbooking fungerer, lagres meldingene i samtalen midlertidig for å kunne vise deg en sammenhengende demo. Demoen er tydelig merket som en AI-samtale. Ønsker du å booke et møte gjennom demoen, lagres navn, bedrift, telefon og e-post for å kunne gjennomføre møtet.

6. Hvem vi deler opplysninger med

Vi bruker følgende leverandører for å drifte tjenesten, og de kan i den forbindelse behandle opplysninger på våre vegne:

• 46elks AB (Sverige) - SMS- og telefonitjenester
• Google Ireland Limited - kalenderintegrasjon for møtebooking
• Lovable / Supabase - hosting og databaselagring

Vi selger aldri personopplysninger videre til tredjeparter for markedsføringsformål.

7. Lagringstid

Henvendelser fra kontaktskjemaet og demo-chatten lagres så lenge det er relevant for oppfølging, og slettes eller anonymiseres når formålet ikke lenger er til stede. Er du kunde, lagres opplysninger så lenge kundeforholdet varer, i tråd med tjenesteavtalen.

8. Dine rettigheter

Du har etter personopplysningsloven/GDPR rett til innsyn i, retting av og sletting av opplysninger vi har lagret om deg, samt rett til å klage til Datatilsynet. Ta kontakt på post@anropsbooking.no for å benytte dine rettigheter.

9. Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved endringer i hvordan vi behandler opplysninger. Ved vesentlige endringer, som innføring av analyse- eller markedsføringsverktøy, vil dette fremgå tydelig på siden.